Zeit für Geschäfte

Jordanien ist bestrebt, eine ausgewogene Haltung gegenüber allen seinen Nachbarn einzunehmen und gleichzeitig gute Beziehungen zum Westen zu pflegen. In der Nahostregion gilt das Königreich als einer der politischen Verbündeten des Westens. Deutschland ist nach den USA und der Weltbank der drittgrößte Geber des Landes. Auch deutschen Unternehmen gegenüber herrscht große Offenheit und Aufgeschlossenheit.

So bereiten Sie Geschäftsbeziehungen vor Ort vor

• Machen Sie sich mit dem politischen System Jordaniens vertraut.
• Sammeln Sie grundlegende Informationen über Jordanien (Geschichte, politische Lage, Königshaus, wichtige Familien, Entwicklungen, Trends).
• Informieren Sie sich über die Kultur, insbesondere über Religion und Tradition.
• Denken Sie daran, dass Jordanien eine "High Context Culture" ist. Es kommt nicht nur darauf an, was man sagt, sondern auch wie man es sagt; entsprechend wichtig sind Gestik, Mimik und Körpersprache. 
• Erstellen Sie eine Marktanalyse (Zielgruppe, Wettbewerb, Vertriebskanäle).
• Sie müssen Vertrauen zu Ihrem Partner aufbauen. Bauen Sie Ihr Netzwerk auf Messen, Delegationsreisen, Workshops und anderen Veranstaltungen auf. Empfehlungen von ehemaligen oder bestehenden Kunden können ebenfalls hilfreich sein. 
• Prüfen Sie, ob Ihr potenzieller Partner oder Ihre Initiativen oder Ausschreibungen registriert sind und über die entsprechenden Lizenzen verfügen.
• Seien Sie flexibel und passen Sie Ihr Produkt und Ihren Service an die Bedürfnisse des Marktes an.
• Pflegen Sie regelmäßige Kontakte zu Ihren jordanischen Geschäftspartnern.
• Seien Sie geduldig. Es kann einige Zeit dauern, bis Sie sichtbare Ergebnisse sehen. Bleiben Sie während dieser Zeit in regelmäßigem Kontakt mit Ihren neuen Geschäftspartnern. Es werden mehrere Besuche pro Jahr erwartet.

Auf die Kleidung wird großer Wert gelegt

• Tragen Sie saubere, ordentliche Kleidung und Schuhe. Erscheinen Sie gepflegt und kleiden Sie sich konservativ-formal. Dies gilt sowohl für Männer als auch für Frauen.
• Jordanische Geschäftsleute sind gut gekleidet. Es wird dieselbe Geschäftskleidung wie in der westlichen Welt erwartet. Elegante Geschäftsanzüge sind in Ordnung, Freizeitkleidung sollte nicht getragen werden.
• Frauen sollten darauf achten, dass die Arme bis zum Ellenbogen oder länger bedeckt sind. Sie sollten außerdem einen hohen Ausschnitt und Röcke tragen, die unter das Knie fallen.

Wie verhält man sich bei Geschäftstreffen richtig?

Wenn Sie jemanden treffen, vor allem beim ersten Mal, sollten Sie Folgendes beachten:

• Für geschäftliche Treffen sollte immer genügend Zeit eingeplant werden.
• Begrüßen Sie alle Anwesenden, beginnen Sie mit der ranghöchsten Person.
• Händeschütteln ist die übliche Form der Begrüßung. Bei der Begrüßung einer Person des anderen Geschlechts ist es jedoch am besten, sich freundlich und abwartend zu verhalten, da sie aus kulturell-religiösen Gründen die Berührung des anderen Geschlechts möglicherweise vermeiden möchte.
• Lächeln Sie und halten Sie Augenkontakt, während Sie mit der Person sprechen.
• Übergeben Sie Ihre Visitenkarte und stellen Sie sich vor.
• Jordanierinnen und Jordanier sind sehr gastfreundlich und laden häufig zum Essen oder zu Veranstaltungen ein. Auch bei jeglicher Art von Problemen wird sofort Hilfe angeboten. Dies sollte jedoch eher als Zeichen der Höflichkeit und Gastfreundschaft aufgefasst und zunächst höflich abgelehnt werden. Angebote dieser Art sollten erst nach Wiederholung angenommen werden.

Dos und Don'ts bei der Gesprächsführung

• Nehmen Sie sich ausreichend Zeit für die Verabredungen, denn der Smalltalk wird einen großen Teil des Termins in Anspruch nehmen. Einige Fragen des Smalltalks scheinen sehr persönlich zu sein, aber das ist die jordanische Art, Beziehungen aufzubauen.
• Erwarten Sie bei der Vereinbarung von Terminen nicht die Pünktlichkeit, die Sie aus Deutschland kennen.
• Sprechen Sie Ihre Gesprächspartner mit ihrem Titel an (Ingenieur, Doktor, ... )
• Sprechen Sie nicht über ethnische Gruppen, Politik oder Religion, sondern bleiben Sie sachlich und neutral in Bezug auf das Geschäft und seine Einzelheiten.
• Vergessen Sie nicht, dass Jordanien ein islamisches Land ist. Erwarten Sie also keinen Alkohol und verschenken Sie keinen Alkohol an andere.
• Nachdem Sie Ihren Gesprächspartner getroffen haben, sollten Sie die versprochenen Folgemaßnahmen ergreifen. Ein regelmäßiger Kontakt ist entscheidend.