Personalsuche und Personalmanagement

Die Personalsuche hat sich in Vietnam stark professionalisiert. Heute steht deutschen Firmen in Vietnam das ganze Spektrum an professionellen Diensten zur Verfügung, von Headhuntern über Personalagenturen und Leiharbeitsfirmen zu digitalen Job-Plattformen. Lokale Mitarbeitende sind für Kontakte zu Behörden, beispielsweise in Steuerfragen, und zu vietnamesischen Kunden unabdingbar. 

Für den Aufbau neuer Niederlassungen greifen ausländische Firmen regelmäßig auf "Expatriates" zurück, obwohl diese in der Regel teuer sind. Dies gilt auch für technische Expertenstellen und strategische Posten in der Aufbauphase. 

Expats müssen nicht aus Deutschland kommen. Oft sind vietnamesische Firmen nicht die einzigen Geschäftspartner deutscher Firmen in Vietnam. In den vergangenen Jahren haben sich vor allem koreanische, japanische, chinesische und taiwanesische Firmen im Land angesiedelt. Mehr deutsche Firmen versuchen daher, Mitarbeiter aus diesen Ländern als Vertriebsmitarbeiter zu gewinnen – oder vietnamesische Mitarbeiter mit entsprechenden Sprachkenntnissen. 

Onlinedatenbanken werden stark genutzt

Vor allem in der Textil-, Schuh- und Elektronikindustrie werden eine Vielzahl ungelernter und entsprechend gering bezahlter Arbeitskräfte benötigt. Für diese sind in der Regel das Gehalt, die Möglichkeit zur Ableistung bezahlter Überstunden sowie Zusatzleistungen wie Essenszulagen die ausschlaggebenden Faktoren für die Wahl des Arbeitgebers. Massenrekrutierungen erfolgen über lokale Anzeigen, Agenturen sowie Mundpropaganda. Vor allem für ungelernte Fabrikarbeiter gibt es Verleih- und Vermittlungsfirmen, die oftmals in der Nähe von Industrieparks angesiedelt sind. Viele Firmen greifen für Stoßzeiten auf Leiharbeitsfirmen zurück. 

Angestellte auf mittlerer Ebene werden über Zeitungsanzeigen, Webseiten und über Jobportale angeheuert. Seriöse Onlinedatenbanken wie Vietnam Works für Angestellte mit einem Monatsgehalt von bis zu 1.000 US-Dollar oder Navigos Search für höher vergütete Tätigkeiten können erste Anlaufstellen für die Personalsuche sein. Auch berufliche Netzwerke wie LinkedIn gewinnen für die Rekrutierung vor allem studierter Fachkräfte an Bedeutung. Unternehmen gehen auch vermehrt dazu über, Kooperationen mit Universitäten und Berufsbildungszentren (Vocational Schools) einzugehen, um talentierte Kandidaten direkt einzustellen. 

Für besondere Positionen greifen Unternehmen auf Personalberatungen zurück. Der Human Resources Association in Hanoi gehören rund 200 Firmen an. Die Agenturen in Ho-Chi-Minh-Stadt haben sich im Vietnam HR Club organisiert. 

Gutes Betriebsklima schützt vor Abwanderung

Die Fluktuation in den Betrieben ist für die meisten Unternehmen eine Herausforderung. Für die Aussicht auf ein höheres Gehalt oder bessere Aufstiegschancen sind gerade junge, hoch qualifizierte Kräfte bereit, ein Unternehmen auch nach erst kurzer Verweildauer wieder zu verlassen. 

Zeitlich konzentrieren sich Wechsel vor allem um das vietnamesische Neujahrsfest. Dann zahlen viele Unternehmen einen Bonus und die Mitarbeiter reisen oftmals an den Feiertagen in ihre Heimat. Ein gewisser Anteil kommt nicht zurück. Deshalb zahlen manche Firmen einen Teil des Bonus vor dem Fest und den Rest bei Rückkehr. Manche Arbeitgeber stellen auch lieber Arbeiter aus der Region ein, um so Abgänge zu verringern.  

Deutsche Unternehmen vor Ort weisen darauf hin, dass ein gutes Betriebsklima und eine verantwortungsvolle Führung dazu beitragen kann, die Beschäftigten zu halten, solange das Gehalt stimmt. Deutsche Firmen in Vietnam organisieren vielfach gemeinsame Ausflüge oder Aktivitäten mit Mitarbeitern. Team-building-Aktionen werden häufig mit Wohltätigkeit oder Umweltschutz verbunden und sind bei vietnamesischen Mitarbeitern beliebt. Auch gelten deutsche oder westliche Firmen insgesamt als attraktive Arbeitgeber. Insbesondere traditionsreiche Familienunternehmen sind in Vietnam sehr angesehen.

Vor allem Unternehmen, die ihre erste Niederlassung vor Ort aufbauen, sollten sich zur Personalsuche und -management beraten lassen. Die Auslandshandelskammer ist eine erste Anlaufstelle bei der Suche nach Fach- und Führungskräften und vermittelt weitere Kontakte zu Personalagenturen und Anwälten.

Bewerber bereiten sich besser vor

Bewerber informieren sich bereits im Vorfeld auf Onlineplattformen über Löhne, Zusatzleistungen und Arbeitsbedingungen in einer Region und tauschen auch ihre Erfahrungen dort aus.

Die Qualität von Bewerbungen hat sich zwar stark verbessert. Sie können aber nach Aussagen von Personalern zum Teil noch fehlerhaft und – gerade auf Englisch – im sprachlichen Ausdruck mitunter schwer verständlich sein.

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